11月22日，青岛经济技术开发区(即黄岛区)输油管线发生泄漏爆燃事故。据媒体消息称，事故已造成数十人死亡。新华保险今天第一时间成立专项工作小组，启动了重大紧急事件处理预案，快速对事故造成的客户伤亡情况进行调查，包括前往现场排查客户信息。截至发稿时止，新华保险发现伤亡人员中有6名公司客户。

新华保险的排查工作还在持续进行中。公司已开通理赔绿色通道并制定赔付方案，一经确认伤亡客户身份，将立即进行赔付。