法院指出，林女士在经过查询发现银行卡被调包、卡内存款被盗后，于9时42分3秒正式向银行申请挂失，此时银行应该立即采取应急措施，立即停止支付该储蓄存款，但银行措施不当，操作时间过长，致林女士银行卡内存款又被转账3．2万元，银行应对林女士这部分的存款损失承担赔偿责任。

仙游县法院一审判决银行赔偿给林女士经济损失3．2万元。莆田市中级法院二审维持原判。

法官提醒说，储户要妥善保管银行卡，不给不法分子可乘之机；金融机构应当提高工作效率，规范操作，特别是类似该案的特殊情况处理运行机制的建立及完善，保障储户合法利益。

记者郑良