中行表示申报盗刷需走流程 最长45个工作日

中新网金融频道致电中行全国统一客服电话95566询问关于陈先生信用卡被盗刷是否需要等待45天，中行客服表示，信用卡盗刷事件的申报及询问必须由持卡人本人致电中行客服。但关于45天的等待事件，中行客服表示，45个工作日为最长受理时间，有可能在45天之前完成受理。

关于赔偿上限问题，中行表示，如是信用卡丢失，那么在信用卡挂失之前，所有费用由自己承担，挂失之后的所有的损失由中国银行全部承担。

但是像陈先生这样的问题账目，需由专门小组来审理，以及决定最后的赔偿额度。

信用卡用户需提高风险防范意识

“信用卡分为两种，一种是磁条卡，另一种是芯片卡。磁条卡容易仿制，制作成本也比较低廉；而芯片卡则不容易仿制，制作成本相对较高。”上述银行信用卡中心负责资金安全的内部人士说。

信用卡被盗刷，业内人士分析指出存在两种情况：对于未设密码的信用卡，只要获取持卡人信息和卡号，仿冒卡也可以进行消费；对于设置了密码的卡，一般都是PO S机里面暗藏玄机，对方获取到持卡人的信息及密码后，在网上进行消费。因此，建议去正规的商家进行刷卡消费，签字后的账单条不要随意乱扔。

另外，对持卡人来说，在网上进行信用卡积分交易也是毫无安全性可言的，持卡人在买卖积分的过程中，极有可能因个人操作不当被骗走卡内积分，还可能在毫不知情的情况下泄露了自己的重要个人信息，导致信用卡被复制或盗刷等一系列情况发生。所以，警方在此提醒市民一定不要忽视网络带来的风险，以免贪小失大。

最后，信用卡消费短信通知应开通。现在银行都有短信通知业务，收费只有几元。如果真的出现银行卡被盗刷，持卡人可以根据短信通知及时发现，并最大限度减少损失。