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信用卡还款很悲哀:到账时间一变再变 客户很被动
money.fjnet.cn 2012-04-06 15:57   来源:解放网-解放日报    我来说两句

静下心来,上网查了查工商银行和中国银行的信用卡使用说明,对于自己碰到的这些情况都没有提示。可转而一想,这些不太符合逻辑,让人难以理解、也没有广而告之的规定的作用是还有的那就是在消费者不明不白的时候,给银行带来更多的利息收入。

3天还款,跑了好几遍ATM机和柜台,打了无数个电话,起码听了1个小时的等候音乐,伤透脑筋,可把经历告诉身边的朋友、同事,很多人有同感,自己信用卡兑汇还款的历程似乎都有这样那样的“不爽”和“不便”,办卡使用时的便利与还款时的不便之间的差距确实很大。其实,银行要解决这些问题很方便,例如,在短信提醒最后兑汇还款时间时加上一句“请提前存入,人民币存款到账需要1-2天时间”类似的话呢?市民就可以省去更多周折。

查阅2011年工行和中行的年报,前者净利润2084亿元,后者净利润1303亿元,数字已经让人瞠目结舌。而笔者认为,在给消费者的还款提示时多一条短信,多打一个电话,让消费者还款时更加明明白白,起码应该是与追求利润同等重要的事情。

责任编辑:全梦吟
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