东南网讯 6.5日本网报道的关于幸福人寿客户姚先生受益人身份信息不符一事，幸福人寿福建分公司领导立即责成相关部门做好该客户的后续服务工作，2012年6月7日，福建分公司特别委派工作人员，从福州赶往投保人所在地仙游，帮助投保人完成了保单的保全工作，同时对客户表示诚挚的歉意。

关于产品分红账单未收到问题。幸福人寿福建分公司是通过福州邮政信函中心寄送投保人。投保人反映未收到，现已于2012年6月7日工作人员登门服务时补送一份2010年保单红利周年报告单，2011年保单红利周年报告单要在2012年6月30日之后才可以由公司打印并寄送。

姚先生告诉记者，对于幸福人寿的处理结果表示满意，希望幸福人寿员工在今后的工作中不要再出现类似的错误。幸福人寿福建分公司则表示：合规经营、诚信销售一直是幸福人寿的工作重点，今年公司更是在销售、售后等多个环节出台了不少举措，保障客户利益。坚持以客户利益为中心，做好每一项客户服务工作，尽最大努力让每个客户满意。