苦等一天没答复，光大银行声称在“研究”

“更可笑的是，他们说好了18日给个解决方案，结果从早到晚，苦等一天，等来的结果却叫人可笑之极！”两位市民说。

18日上班时间，她们都盼着能有光大银行的人来电话。可每次电话响，拿起来一看，都不是。两个人都有各自的工作，心神不宁地等了一天。

到了下午4点钟，两人都有点坐不住了，眼看银行就要下班了，怎么一点音讯没有呢？她们觉得，那么大一个银行，应该说话算话。于是，王女士最终拿起电话，给光大银行解放路支行的行长助理姜经理打了个电话。

主动打了电话，结果却让她们寒心，姜经理的答复是还在“研究”，什么时候“研究”好了再通知她们。等了一天就等了这么句话，俩人觉得被耍了。“太不讲信用了！亲口告诉我们这天能给答复，最后连主动打个电话的事情都没有！‘研究’是什么意思？是不是研究不好就不管了？”

晚上突闯家门，为弥补损失再推理财产品

就在二人愤愤之际，晚上7点左右，王女士家里突然来了三位不速之客。分别是光大银行解放路支行的行长助理秦经理，以及当时推荐理财产品的两位理财经理陈大乾、娄方志。

“原本买理财产品这事就瞒着家里人，没想到银行连个招呼不打，就直接到家里来了。”王女士说，“晚上正好老头在家，当时听见门铃响，老头开的门，我一看这事捂也捂不住了……”

“好吧，我以为上门是来解决问题的，没想到他们的解决方案竟然是再推荐一款理财产品，说收益是1.5%”，王女士说，当时她就气不打一处来。“误导了一次还不够，这事不解决，竟然又让买理财产品，说是用这种方式来‘弥补’他们的错误，亏他们能想得出来！”

据张红和王丽介绍，自从他们购买了光大银行的理财产品之后，总会隔三差五收到光大银行的理财信息。在理财信息上，看到的预期收益都很高，没有任何一款提示风险性。

鉴于提供的解决方案无法让两位市民满意，光大银行突然登门的三位经理表示，那就等19日再电话通知两位女士协商解决。“他们走了，我跟老头在家好一顿吵闹，这样的银行，这样的处理方法，太让人寒心！”王女士说。

此事最终将如何解决？本网会继续关注。