所谓“免费”仅指发卡行

据记者了解，银联境外ATM取款手续费涉及两部分，一是发卡行收取的境外跨行ATM取款手续费，二是境外ATM机具自行收取的服务费。值得注意的是，华夏银行宣称的“境外取款每日首笔免收手续费”，实际上只是承诺华夏银行单方面不收取费用，不排除持卡人可能支付额外手续费。尤其是在个别境外ATM所属机构由免费转为收费之后，更是增加了持卡人与银行之间的“误会”，泰国更是成为持卡人投诉银行的“重灾区”。

郑女士告诉记者，此前去泰国取款便有莫名其妙被扣手续费的经历，当时没有太在意，事情也就不了了之。网友“菇頭Dinz” 2月18日在微博吐槽：“华夏银行储蓄卡境外ATM取款每天首次提现是免双向手续费的，但这次在泰国ATM提现5000铢，居然被扣50铢手续费。看来泰国开始单方面收取手续费的传闻是真的。”

华夏银行境外取款的“免费牌”在哪些国家不被受用？华夏银行解释称，由于境外部分国家和地区，如美国、日本、泰国等允许ATM所属机构为了弥补ATM设备运营成本，直接向办理ATM取款业务的客户收取ATM服务费，因此华夏借记卡客户在上述地区的部分ATM上办理业务时，会遇到额外收费的情况。

记者从中国银联了解到，目前，收取ATM额外手续费的境外国家包括日本、泰国、越南、美国、加拿大、澳大利亚等，其中，不同境外ATM所属机构的收费标准不一。例如，美国的大部分ATM运营商，将对境外取款额外收取1.5—5美元的手续费；加拿大大部分ATM运营商收取的手续费则为1.5-2加元。

成都银行的相关工作人员告诉记者：“使用我行的芙蓉锦程金卡在全球任何一台贴有银联标示的ATM机上取款，均免收手续费，但由于部分境外银行会直接向取款人额外收取ATM使用费，我行不能代机具行免收。这一点，我们在办卡时会明确告诉持卡人。”该工作人员提醒持卡人，在境外ATM办理取款业务时，当地ATM界面上应会明确提示有额外费用，若不希望支付该笔费用，可选择其他银行机构的ATM进行取款。