“指尖上的银行”发展迅猛

　　建行客户数达8390万户

　　继网上银行之后，各商业银行又加快推出了更为便捷的手机银行。随着移动通讯的更新换代和用户群体的日渐庞大，“指尖上的银行”无疑为银行业务开拓了新的疆土。

　　虽然部分银行早在几年前就开始试水手机银行，但真正将这项业务开展起来还是从去年开始。以民生银行为例，该行2012年7月11日才正式推出手机银行，已经实现了网点排号、跨行账户管理、跨行资金归集、手机号转账、手机银行专属理财等特色功能，并且围绕小微客户支付结算需求，于12月中旬创新推出小微手机银行，具有账户集中管理、大额转账、代发工资、企业财务室等特色功能。

　　多家银行去年手机银行业务都实现了爆发式增长，中信银行年报显示，2012年末个人移动银行累计客户数达到126.57万户，达上年的17.53倍，报告期内，中信银行个人移动银行交易笔数29.59万笔、交易金额16.58亿元人民币，分别达上年的4.36倍和2.63倍。中国银行手机银行客户数量2012年也达到了145%的增长速度，达到了4182.5万户。

　　银行在开发手机银行的过程中，更加注重用户体验，紧跟时尚前沿。比如，随着二维码应用的普及，手机银行也实现了通过二维码收付款的功能。而“摇一摇”付款功能更是切合了新新人类的需求，“拇指一族”小刘告诉记者，他应该是国内最早使用手机钱包的用户，打开支付客户端，拿出手机“摇一摇”，就能替代刷卡输入密码的动作，不过小刘也表示，“支持手机支付的商铺还是太少，希望以后能够更加普及。”

　　一位从事移动互联开发工作的人士告诉记者，手机银行的推出离不开近两年智能手机和移动互联技术的发展。从目前的功能来看，手机银行基本可以看做是网上银行的延伸，可以通过手机实现查询、缴费、购物、理财等功能，“但手机银行便捷性更好，并且在未来技术更新的支持下，手机银行的创新空间将是巨大的”，该人士对于移动银行的前景表示乐观。

　　记者梳理了上市银行去年年报，共有10家银行公布了手机银行的开展情况。建设银行在手机银行客户数排名中拔得头筹，为8390万户，这一数字甚至已经接近其1.2亿户的网银客户数。建行手机银行客户数去年的增长率更是达到了78.68%；交易量3.81亿笔，增长85.06%。工商银行排在次席，2012年末客户数量同比增54.5%，达到7400万户，全年交易额增长近16倍；农业银行排名第三，手机银行客户为5685万户，年交易金额达到4,210.84亿元。

　　此外，在股份制银行中，手机银行业务发展最好的仍然是招商银行，各项数据均领先其他股份制银行。年报显示，“截至2012年12月31日，手机银行签约客户总数已达966.49万户，同比增长115.03%，其中活跃客户达到270.97万户；累计交易（不含手机支付）1,300.26万笔，同比增长505.05%；累计交易金额达4,059.34 亿元，同比增长241.86%。手机支付累计交易5,779.51万笔，同比增长435.19%；累计交易金额为108.78 亿元，同比增长347.29%。”

　　浦发银行推出了首张手机支付银行卡。浦发银行与中国移动合作推出的NFC手机支付新产品，是我国第一款正式上市的具有自主知识产权、基于SIM卡的手机支付银行卡。NFC手机支付就是将银行卡信息写入手机SIM卡，并直接通过手机空中完成包括卡片、账户充值、支付、换卡在内的诸多金融服务交易，无需任何银行网点或自助设备。

　　浦发银行NFC手机支付产品可在全国各类消费场所120余万台标有银联“QuickPass闪付”标示的POS机具上使用：例如，在地铁的自动售货机，将手机贴近刷卡器，即能购买饮料；在超市结账，轻挥手机即可完成支付；此外，手机能自助完成充值、查询等众多金融服务应用。未来，随着支付环境的不断改善，手机支付银行卡还能在出租车、公交、地铁等公共交通领域使用。