中国人寿单方面终止合同不通知客户 推责至离职员工
money.fjnet.cn 2013-06-07 09:12 来源:经济导报
我来说两句
中国人寿被指推卸责任
按照徐先生的说法,被拒保也没什么问题,但为什么不通知当事人呢?“直到现在我们也未见到有任何书面通知,更不要说签字认可了。”
对此,保险公司给徐先生的答复是,有可能业务人员未送到,让徐先生找业务员问,而业务员早已辞职。随后的沟通中,保险公司表示当时把确认签字的通知单给了一名叫“徐兴波”的业务人员,让徐先生找业务员要说法。徐先生称,中国人寿总是把责任推给已经离职的业务员。
对此徐先生认为,他不应该和已经离职的业务员沟通。“首先是业务员已经离职不再是保险公司的员工,离职的业务员根本无法解决问题,而且保险公司出错,不能都推到已经离职的业务员身上。”
“按照规定,拒保应该让当事人签字留档才对,但就是这个简单的流程,保险公司的人都不敢说‘是’。”
5日,导报记者多次联系中国人寿保险公司青岛分公司,但对方称该事情已有专人负责解决,同时让导报记者留下电话号码,表示会有专人联系,但直到发稿时为止,导报记者尚未接到中国人寿保险公司青岛分公司的任何电话。
责任编辑:乔佳利
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