厦门公交“6.7”事故发生后，中国人寿福建省分公司迅速对出险的人群进行排查，经过核实，目前确认遇险人员中有4名是中国人寿客户，其中3死1伤，估赔金额共计424365元。

就读福建农林大学的卢某是遇难者之一。2007年其父亲向中国人寿龙岩永定支公司投保了康宁终身保险一份，身故保险金额3万元。另外校方为其在福州公司投保了一份国寿绿洲团体意外伤害保险，意外身故保险金额8万元。6月13日下午，在得知卢某家属从厦门返回到永定坎市镇后，中国人寿龙岩分公司副总经理、客服中心经理和永定县支公司经理火速赶往户某家中，将康宁终身保险身故保险金3万元及公司慰问金1000元亲自送到客户家属手中。陏后将第二笔理赔金8万元转账到其法定继承人指定的银行账户。

6月14日上午南平分公司总经理、客户服务中心经理、建阳支公司经理与建阳市委副书记胡宗礼、计生局局长许群瑜、计生协会李书云会长、书坊乡党委书记邵建林一行专程前往建阳市书坊乡水北村，为在“6.7”厦门BRT公交车爆炸案遇难的计生险被保险人饶某的父母送上理赔金37500元及慰问金1000元。

6月14日上午，中国人寿泉州分公司客户服务中心经理、惠安县支公司经理等一行前往厦门慰问在6月7日厦门BRT公交车纵火案中身故的孙某家属，并送上49665元的身故保险金。被保险人家属对公司主动快速上门理赔服务表示感谢。