“尽管征收管理费用在一定程度上可以弥补现阶段私人银行普遍不盈利的状况,但私人银行本身肯定不能依靠收取账户管理费来盈利,而应通过市场化的执行顾问费等方式以期盈利。”
某城商行日前发布公告称,该行拟于2013年8月12日起新增私人银行卡账户管理服务费,并已根据《商业银行服务价格管理暂行办法》相关要求向监管机构进行报备,收费标准为300元/季度,目前暂免收取。此项收费只针对账户资产低于一定金额的私人银行客户。根据监管规定,商业银行新增收费需要向监管机构报备并公开披露,具体何时开始征收尚未确定。
招商银行私人银行有关负责人告诉《国际金融报》记者,招商银行需要征收私人银行卡账户管理服务费。具体征收办法是预先审核此前连续六个月的资产情况。“对于此前连续6个月,每月日均资产均低于800万元的客户收取4000元/月的账户管理费;如果此前6个月中有一个月日均资产总额在800万元(含)至1000万元,那么将对私人银行客户收取1000元/月的私人银行卡账户管理费;如果其中有一个月日均资产总额超过1000万元了,就不会收取任何费用了。”
工商银行私人银行相关负责人则表示,是否征收私人银行卡账户管理费取决于客户所办理的银行卡种类。对于私人银行业务的客户,具体相关业务都会由一对一的理财客户经理为其提供专门的财务管理,资产管理,或顾问咨询等服务。
对于征收私人银行卡账户管理费用的原因,招商银行工作人员表示,私人银行卡拥有一些增值服务,如专家挂号预约,贵宾登机,预约高尔夫打球等,这些服务于持卡人的增值项目,会需要一定的成本投入。其次,对于账户的管理上也需要一定的管理成本。此外,对于一些客户在开立私人银行卡后,享受着银行提供的各类高端服务,却将资金转走另做投资,导致银行投入高额成本建立和维护客户关系,却无法获得收益的问题。
中国社会科学院中小银行研究基地副主任游春对《国际金融报》记者表示,银行征收账户管理费行为本身是合理的。但是不能说因为客户容易被产品收益率更高、增值服务更为丰富的银行吸引走,而提出征收管理费,以此来“防止”有钱人的“低忠诚度”,而保证银行收益。“针对这些问题,银行本身应从提高自身服务出发,如果服务不好,客户满意度不高,客户自然要把钱转走。银行应在提高自身服务能力,资产管理及配置能力等方面多下功夫。”
此外,游春补充道:“私人银行客户对于资产保值、增值及传承的需求比较强烈,对应的私人银行的功能一定要对接上,产品及金融工具要能符合客户需求。尽管征收管理费用在一定程度上可以弥补现阶段私人银行普遍不盈利的状况,但私人银行本身肯定不能依靠收取账户管理费来盈利,而应通过市场化的执行顾问费等方式以期盈利。”