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银行保险投诉高发须引起行业警惕 世纪保网发布最新分析报告
money.fjnet.cn 2013-10-21 09:27   来源:世纪保网    我来说两句

银保渠道成为保险投诉最集中的销售通道

按照引发投诉的渠道分析,其中通过银行渠道销售的保险引起的投诉共有3418件,占所有投诉总数的49.02%,位居第一;通过业务员渠道销售保险引起的投诉为1286件,占比18.45%,位居第二。

详细数据如下:

银行渠道3418件,占所有投诉比例的49.02%

业务员渠道2048件,占所有投诉比例的29.37%

网络渠道1286件,占所有投诉比例的18.45%

电话渠道216件,占所有投诉比例的3.1%

经纪人渠道4件,占所有投诉比例的0.06%

责任编辑:editor
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