银保渠道成为保险投诉最集中的销售通道

按照引发投诉的渠道分析，其中通过银行渠道销售的保险引起的投诉共有3418件，占所有投诉总数的49.02%，位居第一；通过业务员渠道销售保险引起的投诉为1286件，占比18.45%，位居第二。

详细数据如下：

银行渠道3418件，占所有投诉比例的49.02%

业务员渠道2048件，占所有投诉比例的29.37%

网络渠道1286件，占所有投诉比例的18.45%

电话渠道216件，占所有投诉比例的3.1%

经纪人渠道4件，占所有投诉比例的0.06%