第二，将健康管理服务扩展到客户整个生命周期，医学专家为客户制定个性化的健康干预指导方案。在新华健康管理中心，体检只是健康管理的开始。根据客户的健康需求，新华健康管理中心还将提供体检报告解读咨询和健康促进服务——根据国际前沿医学理论，结合中国人的体质特征，服务和产品内容包括近200余项健康检查项目、10余项健康管理服务、30余项中医养生调理项目以及功能医学、牙科诊疗、医学美容、抗衰老等专业健康服务，让客户充分体验涵盖健康体检、健康评估、健康指导、中医养生、就医协助、私人医生等内容的矩阵式健康医疗服务。

第三，打造星级服务标准，任何一个服务细节都体现出新华健康以客户为中心的服务理念。新华健康开发了一套人性化的体检流程及智能化IT系统，实施预约服务，严格限制一天的服务人次，使客户在体检过程中免除了排队等待和拥挤的烦恼，让健康检查成为一种休闲与享受。整个体检区域布局合理，环境舒适、环保，分设客户大厅、休息区、用餐区、健康检查区、健康促进区、健康宣教室等。各诊室之间隔断隔音，并设有女性专属健康检查区域，保护客户隐私。新华健康管理中心还十分重视服务上的细节，处处体现出人性化服务，如提供舒适的体检服、一次性拖鞋及垫巾，实施客户电话回访。同时，为客户提供营养早餐，客户在完成空腹检查项目后，还可根据自身需要随时享受营养早餐，减少空腹不适。

第四，健康管理、保险保障一体化。借助于新华保险在寿险行业多年发展中累积的强大优势，创意化地将健康管理与保险保障相结合，让客户在享受健康医疗服务之外，还可获得专业的人身保险、健康保险等保险保障服务，打造出“保险保障+健康管理+医疗服务”的创新业务配套服务。

未来，新华健康将紧密协同保险业务和养老业务，致力于为广大消费者和保险客户提供高品质、全方位、覆盖全生命周期的健康保险、健康体检、健康管理、养生保健、医疗服务及养老看护等一体化服务，构建完整的健康保险产业链，服务民众、服务社会。