据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布自2013-01-01到2013-10-31人寿保险按保险产品的责任范围划分，按照投诉的种类划分，投诉总数为:4786条

其中,误导4268件,占所有投诉比例的89.18% 其他218件,占所有投诉比例的4.55% 理赔170件,占所有投诉比例的3.55% 服务130件,占所有投诉比例的2.72%