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新华保险全面启动以客户为中心的经营战略
money.fjnet.cn 2011-08-31 11:30   来源:东南网    我来说两句

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新华保险福建分公司简介

2002年进入福建地区,历经9年,目前拥有了五家中心支公司、4家支公司、28家营销服务部、员工5000多名内外勤员工的寿险分公司。据了解,经过九年的发展,福建新华从成立之初的千万元保费收入到2009年的4亿元,再到2011年上半年就完成4.88亿元,公司核心业务持续正增长,业务品质不断完善,为全省20多万客户提供了保险保障和寿险服务。发展中,我们一直饯行“以客户为中心”的公司发展战略。

培养专业服务人员 实践华人梦想

多年来,我们与工、农、中、建、邮储、华夏、光大等各大省级银行合作紧密,培养了一大批拥有BFP、ROMA证书的专业服务人员,我们正用我们的专业和真诚,实践着新华人的战略梦想。

福建新华的年金业务,自2006年起就一直走在公司前列,顺利成为漳州、龙岩、莆田三地的企业年金转出机构,目前共为近百家企业,数万人提供企业年金服务。

客户服务至上 理赔服务最好的寿险公司之一

截止2011年6月30日,新华保险福建分公司服务的客户数超过20万人。为了倾听客户心声,达到完善服务的目的。公司于2010年正式启动“百名服务质量监督员”的活动,在全省范围内进行征集,如今,监督员已经成为新华保险一道亮丽的风景线。2009年3月,获得福建省消费者协会颁发的“优秀服务先进单位”,在同年5月31日举行的福建省第二届金融博览会颁奖晚会,新华保险凭借优质的产品和良好的服务获得“福建省最值得信赖的寿险公司”称号。

“为客户寻找理赔的理由”,快速理赔成为福建新华理赔工作的宗旨之一。理赔十大承诺、异地理赔等等理赔举措已经成为新华保险理赔工作的名片之一,也使新华成为业内称讼的“理赔服务最好的寿险公司之一”。回馈社会,回报客户,是福建新华至高无上的追求。

投身公益慈善 勇担社会责任

新华保险勇担社会责任,如“5.12汶川特大地震”捐助善款,为赴川医疗队提供意外保险保障;再到“玉树地震”,福建新华人一直默默履行应尽的责任。

新华保险还积极参加春蕾女童助学计划,让更多的失学女童重返课堂。在2010年六一节前夕援建了一所“阳光伴你同行----新华保险爱心图书室”,在这间爱心图书室里,充满了阳光,充满了孩子们天真的笑脸,充满了孩子们对知识的渴望。也充满了福建新华人的殷切期望。

2011年,福建新华为福州创建文明城市贡献己任,参加了市文明办举行的多项文明活动,共同走进社区,为老百姓提供最贴心的文明服务,成为海西文明建设中最亮眼的一道彩虹。

福建新华一步步饯行着“以客户为中心”的战略经营思路和规划,而随着海西建设步伐的加快,福建新华也将迎来更好发展机遇,持续朝着:“品牌最好、服务最好、老百姓最信任、员工最热爱、最具专业精神、最具文化魅力和最具可持续发展潜力的保险公司方向前行!”。

 

责任编辑:林晨昱
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