部分人收到境外消费确认电话

有人结算才知要多还“被刷款项”

在高调曝光时间后，“阿曼达和007”的微博获得数千条转载，600多条留言回复。网友讨论中涉及招行信用卡的问题。

网友特别关心的是，招行境外消费会否有确认电话，会否有网络支付额度限制。有网友对“8万元”这个数额特别敏感，并表示，涉及到大额消费时，如果信用卡没有设置密码，一般银行会进行电话确认再开放授权。”

“说的就是信用卡，就是因为没有密码，才会打电话和你确认，我每次在境外用信用卡都能接到招行确认电话，而且很快，刷完没3分钟就打来了 。”兮淼如此表示，并告知“阿曼达和007”，“如果你在境外刷卡，第一笔银行就会电话你核实了”。

投资快报记者了解到，有持卡人在国外网站无密码购物，当场支付成功，事后有接到相关确认电话。然而，为何身为白金信用卡持有者的“阿曼达和007”却没有接到这个电话呢？那么究竟是招行没尽到责任还是其他因素导致呢？

与此同时，网上出现了升级版的信用卡盗刷经历，直到账单出来持卡人才知道被盗刷。网名为“王小茶NoraWang”的网友爆料称“招行信用卡被盗刷，刷了老子美金，10月31日零点被刷的，没有短信提醒，帐单没出，我完全不知道，银行11月5日给我结算了。我打电话问银行银行竟然完全看不出来是在什么地方消费的，让我耐心等调查，应该是境外消费，还有可能是协议代扣。”

投资快报记者了解到，一般持卡人可设置最低单笔交易额度，而银行也有相关要求。“阿曼达和007”被倒刷的款项有近千元美金。有网友便质疑称，“7笔交易怎么也算不出8万啊，难道国外网络刷卡的时候不受500单笔的限制吗？谁来确认下，专业版网银里面对网络支付做的额度限制在国外网站有效吗？另外，对每张卡做的调低额度限制在国外网站有效吗？”

部分持卡人获得赔付

招行赔付标准未知引网友猜测

据了解，根据银行争议流程，客户申请调单，如果调单无法直接体现客户使用，客户可以要求银行为其通过国际组织拒付，只有在得到最终回复确认拒付失败给出具体失败原因后，客户才需要承担款项。

那么，究竟招行对用户的无过错盗刷是如何界定和保护的呢？网友纷纷要求“招商银行信用卡中心”进行辟谣。

投资快报记者了解到，部分被盗刷的持卡人最终成功获得赔付。昆明一位持卡人遭盗刷两张飞往美国的机票，后来得到招行的确认而免于支付信用卡款项。部分微博网友也表示，朋友获得了赔付。网友“芥末小拍Perry”表示，“我上个月在广州被盗刷招行就赔了，还挺痛快的。不知道有什么区别。”

网友也纷纷表示，招行对赔付与否的界定如何？据了解，有网友因为盗刷问题跟银行进行了为期7个月的沟通，却依然未解决。

hello-_-bobo回复称 “可看了很多网友的事说招行的基本做法就是先调查，拖拖拖，然后逼你还钱，然后把你信用拉黑名单。其实银行绝对是赔的居多，但肯定是需要一定的手续和调查的，至于网上搜到的么，肯定是赔不了的才会声讨么。”

那么，银行进行赔付与否的标准是怎样的呢？为何天涯会有针对招行信用卡的各种质疑？

冰山一角

银行私自调高额度？

记者从招行人士处获悉，招商银行调高额度时会发短信给持卡人，获得持卡人允许并回复后，才成功调高额度。操作时间一般是24小时以内。但据有网友反映，招行私自调高额度。网友backpressure表示，“招行会私自给你调高额度的。我的信用卡有2次，他们打电话要调高额度，我不从，他们就私自给调高额度了。”

投资快报记者了解到，在某些特定的节日，银行会对相关客户进行临时的额度上调。