为避免银保销售误导，让被误导的消费者有充足的时间“反悔”，山东保监局14日下发了《关于加强人身保险新型产品消费者权益保护有关事项的通知》，对人身保险新型产品销售提出要求，其中规定老年人等特殊群体犹豫期由原先的10天延长至30天，同时规定保险销售过程中是否存在误导，由险企负责举证。

特殊群体犹豫期

延长至1个月

按《保险法》规定，消费者在购买一年期及以上的人身保险后，犹豫期为10天，即签收保单之日起10日内可以全额免费退保。因为考虑到老年人等特殊群体更容易被误导，山东保监局在新规中指出，特殊群体购买一年期及以上的人身保险新型产品后，在签收保单之日起30日内，可以无条件全额免费退保。

特殊群体是指符合下列条件之一的人员：男性客户在投保时年龄为60周岁及以上者，女性客户在投保时年龄为55周岁及以上者；《中华人民共和国残疾人证》持有者；《最低生活保障金领取证》持有者。

保险公司在办理完退保或赔付业务之日起10日内应对客户进行回访，确认收到款项。

银行代理销售的人身保险新型产品的范围包括：投资连结保险、万能保险、分红保险以及中国保监会认定的其他产品。