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海尔保险疑非法获取个人信息
借东家“共享”信息频扰客
money.fjnet.cn 2011-12-26 09:24   来源:经济导报    我来说两句

◆见习记者 庄会晓 济南报道

在信息能创造利益的时代,个人信息的“共享”给某些企业带来机遇,但不厌其烦的电话促销等也严重影响了市民的生活。近日,很多购买了海尔电器的消费者向经济导报记者反映,他们接到了海尔人寿保险有限公司 (下称“海尔保险”)一次次推销保险的电话,因此怀疑是海尔保险利用了大东家海尔集团售卖家电沉淀的客户群,“共享”了客户的信息。尽管海尔保险自身不以为然,但接受导报记者采访的专家认为,此行为侵犯了个人隐私权,涉嫌违法。海尔集团做靠山“自从去年9月份买了台海尔洗衣机后,就经常接到海尔保险打来的电话 。”济南市消费者于先生近日对导报记者抱怨说,“非常执着,每个星期都得打个两三次,我怀疑是不是购买海尔家电时填写的信息遭泄露了。”据悉,海尔保险的前身是海尔纽约人寿保险有限公司,去年底与外资股东纽约人寿分手后,更名为海尔人寿。公司在今年3月完成了一次增资,增资后海尔集团和日本明治安田生命保险分别持有海尔人寿70.76%、29.24%的股权。目前海尔保险新设的董事会中,海尔集团占据了7个席位中的4个,其余3个是两名日资股东代表和1名独立董事。导报记者了解到,海尔保险首席执行官兼总经理张力曾在接受媒体采访时表示,“海尔电销渠道,其实是利用股东优势走差异化道路。因为海尔家电沉淀了一批客户,通过电销服务,也从某种意义上说是给海尔客户提供了一种增值服务。”他还提道,“从客户开发上来说,过去的客户开发名单是不做区分的,现在通过海尔内部细分的品牌来确定客户的分布,从而得到适合寿险营销的客户名单 。”济南“白领”梁先生就是其所指的购买海尔家电沉淀的客户之一,他最近就备受海尔保险的困扰,“隔两天就接到促销保险的电话。电话开始先问我是不是购买过海尔冰箱和洗衣机,接着就向我推销保险,说一方面可以保障,一方面也可当做是理财,而且只要我同意购买,他们就可以派员工上门来办理保单。”针对消费者的质疑,23日,海尔保险上海总部的工作人员告诉导报记者:“海尔保险是海尔集团的下属公司,所以客户的资料皆是来自于购买海尔家电的客户群。”

责任编辑:林晨昱
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