●说法

“行规”符合相关规定

没密码可索赔，有密码不能索赔，这个行规是否合规？昨天下午，记者联系到了中国银联浙江分公司。相关负责人说，从银联卡的业务规则上看，关于是否需要设置密码没有统一要求，具体由各家银行自己决定。

●提醒

这里，记者帮大家仔细打听了各家银行对于失卡保障服务的不同规定。

广发卡规定，丢卡遭盗刷，又没设密码的话，被盗刷之后的48小时之内，银行会代替客户向保险公司申请赔付，最高额度是卡片本身透支额度。招商银行规定，每年每户的最高保障金额是1万元。交通银行规定，失卡保障每卡每年最高4万元。

服务费方面，这项服务需要先挂失，所以要支付手续费。比如，广发卡万一丢失，则需要支付35元挂失费。招商银行也明确规定卡片丢失或者失窃后需要立即挂失，缴纳60元手续费之后才能享受保障；交通银行的失卡保障相应服务，每季度需要收取12元的手续费，才能享受遭盗刷后赔付的服务。

同时，采访中各家银行一致表示，万一发生被盗刷，应该在向银行挂失的同时立即向当地公安机关报案。

作者：封晔楠