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信用卡“无信用” 市场乱象引发投诉潮
money.fjnet.cn 2012-03-15 15:41   来源:时代周报    我来说两句

信用卡发卡市场混乱

目前,信用卡发展出现诸多问题,就是发展到目前阶段的问题;首当其冲的就是发卡市场的混乱,消费者张先生举报说根本不能把他说成是营销,只是说是推销,推销的方式就跟卖保险如出一辙,无孔不入。不少人都得到过办信用卡赠送礼品,多办多送的“实惠”,“办一张卡就可以得到礼品,如果不想用,就不用开通,填一张表就可以了。”这是写字楼、商场、街头银行信用卡推销员常挂在口边的一句话。这种推销方式扩大了信用卡的用量,但同时带来了一些不可预知的风险。

某股份制商业银行副行长对时代周报记者表示,不少银行向这些收入不稳定的人群去发放信用卡,他们可能重规模、轻质量对客户的授信没有严格把关,而商业银行盲目追求发卡量,对申请人的资信状况不审查或者降低门槛等都会造成了一些信贷风险,将来就会导致银行的还贷风险,银行可能要承担这方面的风险。该副行长续称,由于银行要承担风险,势必采取一系列规避风险的措施,包括像这种不按时还款,不支付,或者拖欠年费的这些消费者,这些行为都会被记入个人信用档案、影响个人贷款、购房、购车一系列的金融业务活动,“在信用卡营销过程中,确实存在个别业务员追求信用卡销量忽略或者刻意忽略了对客户应该承担风险的告知义务。”该副行长说。

时代周报记者在走访调查中发现,客户办理信用卡的时候银行出于冲量一系列的目的,可能还有办卡人员专业素养不够高,只对客户宣传卡的好处,收费便捷,其中有风险可能也鲜少提及。很多人觉得用了之后,发现不是那么回事,便会有上当的感觉,“银行方面只管发卡,但服务意识太落后了,”某国有银行信用卡客户对时代周报记者这样评价。

责任编辑:林晨昱
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