交行形象面临考验

徐浩表示，该现象已经引起监管部门的关注，新颁布的《理财产品销售管理办法》已规定对销售人员不能单一采用产品销售业绩作为考核指标。

当记者询问私人银行部门团队是否发生主管人员变动时，交行总行方面相关人士给出的回复是“没有变动”。但徐浩明确表示他已从交行总行辞职，并且表示甚至交通银行总行也注意到这一问题，将“杀鸡取卵”者调离了总行个金业务中层领导岗位。

徐浩认为，向私人银行客户销售产品，需要的是管理好客户关系。只有做好了客户关系管理，私人银行客户真正感到你是在替他想为他急，才会信任你，才会购买你的产品。

前员工的曝光内容令交通银行形象在一定程度上面临考验。多位高端客户均表示对交行的私人银行业务打上问号，其中拥有金融资产超过3000万元的李先生更对记者坦言：“看到前员工这样的曝光内容，难道我还能信任交行的私人银行业务吗？”

知名社会人士洪晃曾在微博中表示快被私人理财给理成无产阶级了。据记者了解，除了中资银行外，外资银行的私人银行业务在国内高端客户中同样备受争议和投诉，部分外资银行推销的累计股票期权（Accumulator）令不少国内客户损失惨重，被形象地称之为“I kill you later”（我晚一点杀你）。

“我感到私人银行根本没有给高端客户带来高端服务。”一家民营企业CEO告诉记者，他正是因为此前过于相信私人银行，导致自己前半生打拼积累的财富差点全部付之东流，他在看了徐浩曝光的内容后深有同感。

》记者手记

请流着“道德的血液”

高盛集团的前高级雇员史密斯在3月中旬成为全球名人，缘起于他在《纽约时报》上刊登的一份辞职信中表示，目前高盛环境的毒性和破坏性是其前所未见的，公司内部麻木不仁地谈论如何从客户身上榨取利润，这让人感到厌恶。

无独有偶，一位交通银行的前员工也曝光了私人银行“斩客”。

前员工的抨击令市场反应激烈，高盛股价出现大跌。而交行作为国内银行业中不多的“百年老字号”同样面临严峻考验。古人云：水能载舟亦能覆舟，而客户对于银行正如同水对于舟的关系。

温总理曾语重心长地告诫房地产商要流着“道德的血液”，国内银行面临的处境又何尝不是如此呢？当国内银行赚取的暴利相对于房地产商来说有过之而无不及时，勿忘流着“道德的血液”，这才是取信于客户的根本。记者 徐可奇