尤其是公司进入“二次创业”的新时期以来，更是把客户服务工作作为重中之重，作为一切经营管理活动的基础。经过近几年来的不懈努力，公司客户服务的时效、质量、客户满意度实现了新的跨越，各项服务指标已经达到当地行业先进水平，在福建保监局理赔效率指标监测中居行业前茅，在2011年度福建电视台、福州日报等当地主流媒体组织评选“服务满意保险公司”居前5名，厦门分公司获“海西金牌服务保险公司”称号等，得到了监管部门及行业的好评，赢得了社会与客户的广泛认可。

尤瑞金总经理感谢广大客户对福建中华保险的支持和信赖、鼓励与鞭策。向客户表示：服务永无止境，没有最好，只有更好，客户的需求就是我们努力的方向，就是我们前进的动力。展望未来，福建中华保险将始终不渝地坚持以客户为中心的经营理念，不断为客户提供更加专业化、差异化、高附加值的保险产品与服务，与客户携手双赢，共创更加美好的明天！

启动仪式上宣读了：《首届“客户服务节”活动实施方案》；中华保险“五项服务标准”、“九大服务承诺”、“十大服务举措”，向广大客户作出庄重承诺。

▲客户代表林忠铭先生在发言

客户代表福州公共交通集团有限公司副总经理林忠铭先生和福建南电股份有限公司工会主席何水双先生分别发表了感言，盛赞福建中华保险对广大客户的真诚之心和服务品质，祝愿公司首届“客户服务节”取得圆满成功，祝愿中华保险事业蒸蒸日上、做强做大！