图1：新华保险工作人员协助客户家属填写理赔资料

图2：新华保险工作人员协助客户家属填写理赔资料

据媒体消息称，青岛市黄岛中石化输油管道发生爆燃事故已致数十人死亡。新华保险于事故当天第一时间成立专项工作小组，启动了重大紧急事件处理预案，快速对事故造成的客户伤亡情况进行调查。

截至11月24日19时，新华保险已排查到身故客户7人、受伤客户13人（卡单出险客户1人、银发无忧出险客户12人）。目前新华保险已经完成理赔4起，包括对3名身故客户理赔36万元(每人12万元，投保吉祥如意员工险)，对1名受伤客户赔付1000元，共计赔付36.1万元，以实际行动承载新华保险“更快、更易、更关怀”的服务理念。

新华保险工作人员正在积极与当地医院联系，获取身故人员及受伤人员名单，然后进行系统筛查及电话排查。在排查过程中，新华保险还发现同业公司2位客户出险，并向其承保公司转达了情况。

11月25日，新华保险工作人员将继续联系其他出险客户及其家属，指导准备理赔材料，对身份信息及相关材料无误的客户进行理赔支付。