网络销售简单产品
记者了解到,目前在网销的渠道上,保险公司主要采取在官网上直接销售,方便消费者在线投保、与专业的保险中介销售网站合作,以及借助淘宝网这样的网络平台开办网店进行销售。
至于网络销售的保险产品主要集中在责任简单、保费不高的产品上,一般为车险、家财险、意外险等。“产品设计复杂、保障期间长的趸交产品,如养老险、健康医疗险等分红型保险产品,主要还是依靠代理人渠道进行销售,面对面地详细讲解才能有助于消费者充分理解后选择投保。”张振中告诉记者。
不管通过哪种方式进行网络销售,价格优惠、投保方便、理赔容易都是吸引消费者的杀手锏。以淘宝网上销售交通工具意外险的中国平安、阳光保险、泰康人寿(微博)、华泰保险四家为例,记者对比后发现,各家公司产品的保费、保额和保障范围均不相同,在1年期的产品保费方面,华泰保险88元、阳光保险88元、泰康人寿99元、中国平安170元。
对于网络销售保险的看法,已经在纳斯达克上市的保险中介公司泛华保险在给本报记者的采访答复中称,2012年将是保险电子商务市场发展的重要时期,预计保费规模将达800亿元。旗下的保险电子商务网站保网目前在线销售产品主要以车险为主,涵盖健康险、意外险、签证险、家财险等近百款保险产品。未来两年内,还将逐步扩充产品线。
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网络泄密时有发生保险可赔偿
近期,很多网络用户遭遇密码泄露,人数在 9000万左右,最让网民担忧的是,网上支付领域是否会被波及到。如果发生网上银行资金被盗的情况,消费者能够通过保险获得相应的赔偿吗?记者从保险公司了解到,今后针对网络运营商会有相关的责任保险推出来,消费者可以间接受益。
“我们已经计划针对国内网站、社区、网络服务商等专门推出信息技术专业责任赔偿保险,针对被保险人的产品或服务在质量、实用性方面未能达到任何显性或隐性的与安全有关的标准以及被保险人在提供产品或服务过程中出现任何实际或声称的疏忽、错误或失职行为等给第三方造成损失的赔偿。”苏黎世保险北京分公司金融险部相关负责人曾万里告诉记者。
记者查询到,信息技术专业责任赔偿保险说起来很陌生,但实际上在欧美国家已经投保的很普遍。网络运营商购买了信息技术专业责任赔偿保险后,万一发生信息泄露用户进行索赔,就不用自己掏腰包了,而且还有事前防范和规避风险的功能,这种产品的最高赔偿限额可达500万美元。(高和平)
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