根据杨女士反映的问题，1月31日记者找到了郑州雪佛兰乐驰4S店和新乡雪佛兰乐驰4S店的相关负责人了解情况。不过这两家4S店目前也都更换了名头，变成宝骏4S店。

宝骏是上汽通用五菱汽车股份有限公司生产的一款新品牌的轿车。

郑州宝骏4S店销售经理靳昊对记者说，杨女士车子的问题，他们已向上汽通用五菱汽车股份有限公司(英文缩写SGMW)反映，目前尚未接到厂家的回复。杨女士的车是否因为本身质量出了问题还无法确实。他告诉记者，雪佛兰4S店已经改为宝骏4S店了，都属于上汽通用五菱。。

和郑州4S店说法不同的是，新乡市宝骏4S店李经理则告诉记者，他已经接到了上汽通用五菱汽车股份有限公司回复。总部让他们如是答复消费者：第一，事故不是汽车本身质量造成的；第二，可以给消费者一定的补偿。

记者问李经理，上汽通用五菱汽车股份有限公司是通过什么方式判断不是汽车本身质量问题。李经理回答说，通过照片。李经理承认，到目前为止，厂家没有技术人员对事故车辆进行检测。

原阳县交警大队负责处理此起交通事故警官告诉记者，事发现场没有与其车辆或障碍物相撞的痕迹，是一起单方交通事故。

郑州一从事机动车修理长达30年田姓工程师对者说，汽车在没有外因的情况下出现事故，一定是车本身出了问题，厂家仅凭照片判断汽车不存在质量问题，不仅非常荒唐，同时也是一种对消费者生命安全极端不负责任的态度。