“存款送保障”、“储蓄加免费保障”、“高分红高收益”……保险的销售误导形式大同小异，却仍屡屡发生。近日，多位消费者向《经济参考报(微博)》投诉，称中国人寿在产品销售中存在误导销售，导致自己购买了不适合的保险产品。

对此，分析人士建议，消费者在投保前应当仔细了解产品性质和条款约定，不盲目不冲动，不偏信营销人员的口头承诺，对自己的保单负责。

存款变保单国寿遭投诉

进银行营业厅是想存款，出门却发现自己买了保险……虽然银保渠道的误导销售形式大同小异，但仍令消费者防不胜防。近日，四川成都的曾女士就向《经济参考报》记者讲诉了这样的烦心事：自己的老母亲储蓄不成，却买回了中国人寿的保险。

曾女士说，2010年6月，她的母亲到成都农商银行存钱，一位穿着银行制服的工作人员见状向其推荐了一款“理财产品”。“她告诉我妈妈说，现在定期存款利息太低，不划算，现在正好有银行推出的一款理财产品，类似零存整取，只要存满五年就能取出来，每年都有分红，同时还赠送一份保险。”

高收益诱惑之下，曾女士的母亲同意购买了这份“理财产品”并在保单上签了字。直到多日之后，曾女士发现母亲并未存款、却购买了一份名为“国寿美满一生年金保险”，但这位年近花甲的老人仍认为自己办的是可以随时全额取回本金的“储蓄”。

事实上，国寿美满一生年金保险(分红型)的保险时间为合同生效之日起至被保险人年满75周岁的年生效对应日止，因此在被保险人75岁之前任何时候取出都属于退保，只能拿回现金价值。曾女士提供的保单显示，标准保费1万元，缴费期5年，目前已缴费2年，按照保险合同规定，如果曾女士的母亲现在选择退保，将会有接近一半的本金损失。

“我母亲小学都没毕业，保险单上的专业术语对她来说更如同天书，自始至终除了让她签字以外，关于犹豫期，退保风险，缴费期和保险期，红利的不确定，产品说明书等从未曾提醒和告知！”曾女士认为，在保险销售过程中存在明显销售误导，已经向中国人寿投诉要求全额退保，但至今仍未解决。

除了银保渠道，个险渠道的销售误导也时有发生。吉林长春的谢女士近期向《经济参考报》投诉，自己母亲为自己投保了一份国寿美满一生年金保险，保单竟在未经自己签字的情况下生效。

“2009年，业务员在向我母亲推荐国寿美满一生年金保险时存在明显误导，将这款保险描述为一笔存款，可以随存随取，并夸大了保单的收益。看我母亲有兴趣，业务员就将已经填写好的投保单让母亲签字。”谢女士表示，让自己气愤的是，自己作为这张保单的被保险人竟对此毫不知情，签字也被业务员代签，直到2011年谢女士的母亲想取出“存款”时才被告知只能取出现金价值。

谢女士认为，中国人寿的业务员在明知投保人文化水平低下的情况下，不说明合同细则，夸大了产品收益刻意隐瞒风险，并且在被保险人不知情的情况下代其签字，违反了相关法律法规，准备向当地保监局投诉。