典型案例3

买房发现面积缩水，开发商加倍赔

营口市消费者张长顺购买了中华园新居三期一套56平方米的房屋，可当他交余款取钥匙时，却发现房型结构与开发商签订“协议”上的图纸不符，少了21平方米。张先生多次与开发商交涉力求解决，开发商不予理睬，张先生将开发商投诉到营口市站前消费者协会。根据法律规定，开发商应按所减少面积房款数额的一倍予以赔偿。开发商最终予以9万元的赔偿。

消费提醒：

房产是消费者最基本的生活资料，理应给予最重要的保护，但开发商往往通过自己的强势地位侵犯消费者利益。本投诉中，开发商擅自改变图纸设计，存在明显的欺诈销售行为。根据《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”。