阳光财险浙江分公司车险理赔竞速活动两夺魁首
money.fjnet.cn 2012-03-22 16:46 来源:东南网
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东南网讯 3月6日晚7时许,阴雨连绵、道路湿滑,浙江FM99.6民生资讯广播电台车险突袭竞速活动(车险理赔效能体验活动)拉开帷幕。五家保险公司的查勘定损员在毫不知情的情况下赶赴虚拟案发现场。阳光产险浙江省分公司最终以33分43秒的到场速度勇夺第一。
据悉,此次活动是FM99.6民生广播电台组织的“2012亮剑3.15特别行动--竞速:车险效能体验活动”,旨在通过向杭州投保车险的市民发布体验征集令,每轮召集五位客户在同一时间、同一地点向各自投保的保险公司报案,以此检验保险公司车险理赔服务质量。
当晚7时26分,阳光产险浙江省分公司查勘定损员徐国建接95510调度立即与客户取得联系。因正在其他现场查勘车辆,徐国建与客户约定40分钟内到达。33分钟后,不明情况的徐国建赶到现场,立即向在雨夜中等候的客户致歉,并递上一把阳光伞,一份阳光报与一瓶矿泉水,准备按规定程序查勘车辆。直到此时,陪同在客户身旁的FM99.6民生广播电台资讯记者才向徐国建说明此次报案是一次体验杭州保险公司理赔服务质量的竞速活动。
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