收费繁多：未激活年费照收

目前纠纷最多的还是因欠年费所产生的罚息，很多持卡人对此项条目颇多怨言。欠年费情况主要分为两类：一是卡未开年费照收，由于很多消费者抵挡不住礼品诱惑，开了多余的信用卡，但并未激活。二是由于不少持卡人持有多家银行的信用卡，难免会出现错刷或忘刷现象。

还有很多持卡人对于各行推出的分期付款业务颇为青睐，一些持卡人被银行打出的“免息分期付款”宣传口号所吸引，但事实上，分期付款免息而不免费，实际收取的手续费一点都不比利息低。

盗刷严重：赔付设双重标准

关于信用卡盗刷的现象如今是屡见不鲜，颇让持卡人头疼。而关于银行赔付的双重标准也让持卡人有苦难言。据商报记者了解，目前交行、招行、广发、光大、华夏等几家银行都可提供失卡保障服务，信用卡失卡最高可赔5万元，保障时间最长可达挂失前120小时。不过并不是所有信用卡被盗刷都可获得赔付。多家银行表示，只有当客户的信用卡是通过签名认证方式被盗刷后，才可享受银行的损失保障，而通过密码方式刷卡消费或者提取现金则不享受上述服务。除此以外，信用卡通过网络交易和电话转账交易出现问题同样也不在保障之列。

对于银行赔付的双重标准，持卡人都认为非常不合理。然而与银行之间的利益对话，消费者一般都处于弱势地位，所以如何加强自身防范才是持卡人首先需要做的。虽然盗刷经常另持卡人防不胜防，但是做好一定的防范措施还是必要的。不过，导致信用卡盗刷现象的频繁出现，究其根本原因还在于有关部门监管不力，措施不到位。此外，银行技术水平不高也是一个关键原因。