未经本人同意不得查询征信信息

此前，不少市民反映在银行的信贷等信息泄露，导致被各类促销电话骚扰。对此，人行福州中心支行有关人士表示，近年来，非法买卖个人信息事件时有发生，这正是暴露当前社会还存在公民个人和企业信息收集不规范、违法提供和使用公民个人信息等问题。

为在征信业务活动中保护个人信息安全，《条例》明确规定，除依法公开的个人信息外，采集个人信息应当经信息主体本人同意，未经同意不得采集；向征信机构提供个人不良信息的，应当事先告知信息主体本人。《条例》明确规定禁止采集个人的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息等；除经本人同意外，不得采集个人的收入、存款、有价证券、不动产的信息和纳税数额信息。

《条例》规定，违法提供或出售征信信息、因过失泄露信息、未经同意查询个人信息或企业信贷信息等，将对单位及直接负责的主管和责任人员处以罚款，构成犯罪的，依法追究刑责。

收到征信信息异议须20日内书面答复

《条例》还明确规定，个人每年可免费向征信机构查询自己的信用报告两次。超过两次该如何收费？人行福州中心支行有关人士表示，目前人行总行尚未对此作出具体规定。

此前采访中，本报曾接到读者反映，征信系统中照片、婚姻等身份信息有误。对此，上述人士说，《条例》明确规定个人对本人信息享有查询、异议和投诉等权利，可向人行各地分支机构或银行等金融单位提出异议。

根据《条例》规定，征信机构或信息提供者收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。此外，信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向所在地人行分支机构投诉。《条例》明确规定，受理投诉之日起30日内应予书面答复投诉人；另外，也可直接向人民法院起诉。