因“陈欧体”走红，因“为自己代言”而被誉为创业励志典型的陈欧，实际上是在为假货代言？投诉 消费者称在聚美买到假货。日前，一位自称是聚美优品前员工的网友在网络社区报料，说聚美的大牌化妆品是出自广东某山寨专业生产地，在那儿聚美优品所卖的假货比例高达90%，而且当中还出示了部分聚美优品的采购单。对此，聚美优品的CEO陈欧坚称这件事是竞争对手所为，一口咬定聚美优品只卖真品，但是他始终没有能够出示令消费者信服的说明自己是正品的证据。

顾客苏小姐便是被此吸引过来，3月1日她从聚美优品上购买了“伊丽莎白雅顿经典润泽唇膏”，售价 59元。3月11日，苏小姐收到唇膏后发现该产品疑似假货，为了检验产品的真假，苏小姐去专柜查验，负责人则表示“这肯定不是专柜产品。”另外一位顾客杨小姐称，她买的“欧莱雅清润全日保湿水精华凝露”气味与颜色均跟此前专柜购买的不同，她认为自己买的是“假货”。当她和聚美优品的客服质疑产品真伪时，对方坚称是真品，杨小姐只好选择退货。

类似的情况还出现在兰蔻、娇兰和相宜本草等品牌上。一位徐姓消费者告诉记者，其在今年3月聚美优品周年促销上购买了一款相宜本草产品，取得实物后与宣传差别较大。前往相宜本草实体店进行产品文号及标示等方面的鉴定后，确认为假货。

3月13日，《中国质量万里行》发表文章称，其投诉部已接到60多位网友投诉聚美优品，“301”周年庆活动，网友反馈该活动的发货环节、产品质量等方面存在种种问题，而出现问题后，聚美优品的客服人员消失，客服电话拨打不通，网友被晾在一边，找不到人解决。质疑 不开发票消费者维权无路。

实际上，网友对聚美优品的质疑声不在少数，有的称，“与国内外顶级品牌强力合作”的“正品”保证，发帖质疑“聚美优品的所谓品牌授权书，除了消费者能看到的授权书，还有倩碧、雅诗兰黛、高丝、希思黎、SK-II等等一流大牌的授权书给大家看看？”

“为什么以前聚美优品假一赔三的承诺现在没了？意思是聚美不可能有假的，所以不需要这个承诺？”“聚美优品最近发起了‘真品联盟’，即使消费者相信现在开始销售的是真品，那么在此之前广大消费者的质疑怎么解决呢？”