工行宁德福安东凤支行进一步推进经营模式和营销方式转变，为广大客户提供更加便捷的金融服务，该行通过坐商变行商，组织客户经理主动深入辖内市场开展上门营销服务，大力拓展商友卡市场，取得了良好成效。

年初伊始，该行就认真分析市内各大批发市场，制定针对性服务方案，做好客户的引导接待工作。组织客户经理到市场逐户走访经营户，宣传商友卡便捷、快速、优惠的特点，并配合演示讲解网上银行、手机银行、WAP手机银行等结算工具，引起客户的极大兴趣。

为切实给客户提供优质服务，针对客户业务忙的问题，支行客户经理与客户进行邀约，根据约定时间安排人员接客户来行办理业务，网点人员协调留好柜口，让客户一到网点就能办理。在营销服务过程中，为客户讲解电子银行产品操作时，介绍工行品种多，期限灵活，收益率相对较高较稳定的理财产品等，引起了客户极大的兴趣。同时，做好后续服务工作，大堂引导员立即为客户安装网上银行，为客户提供良好的网银操作环境。此举，加快了理财产品的推进过程。（梁盛义）