因为坚持以善良之心待人，郑红梅赢得了许许多多客户、柜员的信任。她说：“做保险，要学会做人，要做实实在在的人。我们要从点滴小事做起，千万要做到‘勿以恶小而为之，勿以善小而不为’，善良的心总是会赢得别人对你的认同和尊重。

每当客户有困难的时候，郑红梅必定会鼎力相助。有一位家住在台江区前坑村的客户投保银代产品一年多后，因家里急用钱想退保，按照保险合同规定不能全额退款，客户情绪很急躁，郑红梅了解情况后劝解客户说，现在急用钱只是眼前的困难，不能放弃了长远的保障利益，她要借钱给客户，帮助他渡过这个难关，不至于因退保而导致经济上蒙受损失。郑红梅设身处地为客户利益着想，诚意显而易见，客户很受感动并同意了她的解决方法。郑红梅就是这样用心维护客户和公司双方的利益。后来经这位客户的转介绍，郑红梅发展了很多客户，她以感恩之心回报客户，客户又以更多的回馈让她有了更多的收获。

在与三明建行紧密合作的三年时间里，每天往返于公司和银行间，风雨无阻。她始终坚持”以客户为中心“这一理念，她以真诚的服务与客户和渠道建立起了深厚的友谊。正是她的努力和付出，打动了银行上下和身边的伙伴，赢得了渠道对她的高度认可。渠道领导对她的评价：“郑红梅的个性真诚、直爽，为人谦和，对客户诚恳热情，讲解清楚、到位，同时执着坚持、敬业爱岗。”

她常说：“做保险要懂得感恩，要对客户感恩，对渠道感恩，对公司感恩，对社会感恩，还要对支持我们的家人感恩。”相信自己在公司、渠道、客户的支持下，自己能够在保险业发挥更大的优势，让保险深入客户心中，自己的职业生涯也越走越好，真正实现：“保险让生活更美好！”

确实不管是公司的发展或是个人的成长都离不开广大客户的支持，“以客户为中心”这一战略让我们真真正正能够获得更多客户的信赖与支持！公司将持续深化“以客户为中心”的经营战略。