频发翻新事件 有损保时捷形象

北大纵横管理咨询公司高级合伙人金波认为，“卖车看相”、出售“翻新车”的行为，虽然短期能够获利，但不利于品牌发展。

保时捷品牌的车辆出现未告知购车人实情、出售“翻新车”已经不是第一次了。去年重庆的保时捷卡宴车主发现车辆是翻新车一事，就曾轰动一时，以严谨著称的德国人，并没能把严谨的作风带到中国，也没能管理好自己在中国的销售队伍。

虽然对于“保时捷翻新车事件”，保时捷(中国)公司称不知情，但这仍然直接影响了保时捷的整体品牌形象。如果保时捷(中国)不对这种情况进行严惩， 保时捷品牌经历百年所创建的良好口碑，将会被一点点磨损掉。

律师说法

销售翻新车 系消费欺诈

北京蓝鹏律师事务所张起淮主任表示，重新喷涂过漆的车属于“翻新车”。

“消法规定，消费者有权知悉其购买的商品的真实情况，经营者也有如实告知义务。”

张起淮说，如果消费者希望买的是全新车，而4S店卖出的是修理过的车，且没履行告知义务，就是消费欺诈。

张起淮表示，消费者权益保护法第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当对消费者作出赔偿，赔偿的金额为消费者支付的价款或接受服务费用的一倍。消费者可以据此到法院起诉。

“从司法实践来看，法院认定销售商属于消费欺诈、判决其按照消法退一赔一的案例，国内已经出现了一些。”他说。

张起淮表示，销售翻新车也属于违法行为，工商部门可进行处罚，情节严重的可停业整顿，或吊销营业执照。