东南网讯 “截止9月20日，莆田市16家财险公司共接受报案1万多件，预付赔款800多万元，其中车险2700多件，财产险8000多件。莆田市保险行业协会会长、人保财险莆田市公司总经理郑文辉说：“这次洪灾损失严重，目前各保险公司正全力查勘、理赔，彰显了保险人的情怀，谈不上多么伟大，都是些平凡人、平常事。”

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郑葆生

人保产险莆田市分公司副总经理

9月1日清晨，如往常一样，郑葆生驱车上班，行至市中心，眼前汪洋一片，车子无法前行。他赶快掉转车头，将车子停放在住宅小区。同时，脱下长裤，背在身上，淌着齐腰深的洪水，急切地赶往公司。他刚将没湿透的长裤换上，就发现其他领导与员工，也陆续赶到了公司。几位领导简短“碰头”以后，出于职业的敏感，作为分管理赔的副总经理，他深知接下来摆在他面前的将是一场非同寻常的“硬仗”。

报案电话接踵而至，请示报告不断……

省公司领导来了

省公司机关与兄弟地、市公司增援的骨干来了

郑葆生像一位 “钢琴师”，有条不紊地“弹奏”：白天随大伙到受灾企业、单位查勘、核损，晚上主持召开情况“碰头会”，总结当天工作，布置次日任务。10多天时间过去了，随着核损、理赔案件进度的加快，距离“硬仗”结束时日的来临，郑葆生的心情稍微得以平缓。但是，人们发现他眼圈黑了、“将军肚”没了。

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方伯聪

大地保险莆田中支客服部负责人

9月3日，是方伯聪即将当“新郎官”的大喜日子， 从9月1日起，他本已请假在家忙于筹备婚事。

9月1日早上6时许，方伯聪熟睡中被一阵急促的电话铃声惊醒。一位客户的私家车辆被淹了，客户要求保险公司前去查勘、理赔。接到电话后，他便驱车出发，刚开出不久，就发现城区已成一片泽国，车子根本无法前行，连公交车也都已经停止运行了，静静地泡在水中，动弹不得。他顿感事态严峻，二话不说，赶忙涉水来到公司。

“我是华成鞋材厂，我们厂区被水淹了……”

“我是南门汽车修理厂，我们投保的两部车出险了，其中一部被倒塌的围墙埋在里面了……”

“我们这里被淹了。”

方伯聪迅速向公司领导报告。

大地保险福建分公司灾害指导小组人员，9月1日中午就火速赶到了莆田。

9月3日，大水刚刚退去。方伯聪“忙里偷闲”，办完了人生大事。顾不上休婚假，继续投入救灾理赔，一直没有休息。方伯聪向记者介绍情况时，显得有些腼腆。