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产险三巨头争攻新渠道 另辟保费增长利器
money.fjnet.cn 2011-11-17 11:28   来源:上海证券报    我来说两句

如今,车险电销从正式问世到现在的三四年时间里,其势头之猛让人刮目相看。同时,电销市场分水岭也悄然出现,电销阵营成员早已“各就其位,各司其职”:首个吃电销螃蟹的平安可谓“电销集大成者”,人保、太保可谓传统市场基础扎实的“积极跟进、穷追猛赶型”,其余是以中小产险公司为主的“随行就市型”,竞争日趋白热化。

但从另一方面来看,电销进入门槛也越来越高。一方面,开办车险电销业务需要投入大量资金,用于建设专用的呼叫中心、培训销售人员和配送系统;另一方面,对于中小产险公司而言,即便拿到电销牌照,也只是重演传统渠道的竞争格局,难以突破以产险三巨头对市场份额的垄断。

那么,如何掌握投入与利润的平衡点?一位多年负责车险业务的产险公司负责人告诉记者,综合费用率必须控制在30%以下,才有可能盈利。而其中,营运成本、人均产能、续期业务等因素的浮动都决定着电销车险的经营状况。

可以预见的是,随着越来越多的产险公司加入电销大军,车险电销市场上的同质化产品将难以形成差异化竞争,而未来车险行业的竞争,将以产险公司在电销上的先进经营管理体制论成败。

责任编辑:林晨昱
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