4、相对于乐购其他的传统卖场形式，乐购天地在货品的品类、陈列等有哪些有相应的改变？

R：乐购天地整体的货品品类将大大增加，从一般卖场的24000种左右提升到3000种，卖场的整体陈列方式也会有所改变，在不同区域也会做相应调整，主要体现在以下区域：

我们在家电展区会为客户提供更多品项的产品供选择，更引入了包括苹果专卖店等国际一线品牌，同时我们也进行了更优化的陈列改造，使得我们的产品有更加时尚、更加美观的展现。

在清美区我们实现了国内很多“第一”，我们引进Tesco国内首家自有品牌的“眼镜店”，由乐购来独自运营，还引进了欧莱雅合作的美发沙龙，同时我们还强化了以品牌主导的陈列模式，让消费者购物时感觉更像在百货商店的化妆品区域，更加高档和时尚。

在婴儿区，我们增加了货品品项，妈妈们除了能买到她们需要用的婴儿商品之外，还有婴儿手推车、婴儿座椅等可以选择，非常齐全，另外我们还设立了一个儿童玩具世界，方便妈妈们带着孩子来玩耍。

我们服饰区的空间也相当的大，其中有很多空间做成了专柜形式，而陈列的方式是按照品牌服饰店而设立。另外我们也在这家门店划出了比较大的区域给英国著名休闲品牌F&F，这个牌子在全球都只有在Tesco门店有售，同时我们也引入了Disney，Esprit等多个品牌。

生鲜食品区也做了很大的调整，有全新的面貌，包括卖场内部和食品加工的区域都更加的明亮、宽敞，也更便于选购。

在糖果区域我们引进了更多的品项的商品，我们把这片区域叫做糖果世界；同时在酒的区域里扩大了陈列的范围，增加了不同档次的酒类陈列，高中低档均有所涉及。

总的来说，我们希望整个卖场能更高档、更全面，给人更舒适、跟便捷的购物体验。

5、乐购天地借鉴了国外市场的哪些成功经验？乐购天地没有在中国其他区域开店的计划？

R：我们在引入乐购天地之前，也学习了在英国、欧洲的Extra的实际经验，把这些好的经验和好的工作模式带到我们在中国的乐购天地改造中。我们不仅带来了英国Extra的经验和标准，同时我们也针对中国市场进行了一些本地化改造。我本人也参观了欧洲以及亚洲的门店，学习了一些顾客比较重视的内容，然后把学到的这些东西，带入了沈阳乐购天地店的改造中。

中国第一家乐购天地刚刚开业，我们会继续观察下乐购天地的表现，看一看我们做的哪些好的方面值得继续推广，哪些做的不好方面需要及时改进，在这个过程中我们会不断的总结经验，然后再去决定我们在哪些区域要开第二家、第三家乐购天地。

6、乐购如何看待中国市场？今后在中国的市场战略是什么？

中国对于乐购来讲是一个非常重要的市场，中国也是一个快速发展的市场，而且在不停的转变当中，我们希望乐购能适应这种转变。引进乐购天地这样一个全新的业态进入中国，是乐购英国战略在中国的延伸的一种体现，这也表现了我们对中国市场的自信。

我们对中国市场下一步发展战略有非常明确的目标，将继续深入布局中国市场。在这个过程中，我们会不断的去聆听顾客的感受以及他们真正的反馈。我们把顾客所需的、喜欢的，结合到我们各个项目当中来。我们乐购的价值观就是，“比任何人为客户更尽心尽力”，我们希望不断的实现着这样的价值观。相信大家可以在乐购天地看到很多在其他零售商哪里所看不到的一些东西。