东南网讯 中信银行个人网上银行始于2001年，坚持“让客户用着舒服”的设计目标，采用安全、功能、服务、操作、技术五星客户体验指标，提供国内第一个体验式网银。

网上银行

一、个人网银基本介绍

中信银行个人网上银行始于2001年，我行坚持“让客户用着舒服”的设计目标，采用安全、功能、服务、操作、技术五星客户体验指标模型，为客户提供了国内第一个体验式网银，包括普通版、专业版和白金社区版网银（贵宾客户和私人银行专用），功能9类200多项，涵盖户口账户管理、转账支付、投资理财、信用卡、个人贷款、缴费站、客户服务等多项业务，安全措施达到20项，网上商户覆盖100多万家，缴费种类103种，基金覆盖所有基金公司的所有产品，还提供专业的“中信理财”理财产品。

第一：首家采用体验模型设计的网上银行，在业内开创体验式网银之先河

中信银行推出了以五星客户体验指标模型设计的新版个人网银5.0，从安全、功能、服务、操作和技术五个方面全面提升网银性能，是首家采用体验模型设计的银行，在业内开创体验式网银之先河。

第二：全面的安全保障措施，率先采用多项创新手段

中信银行遵循“中信网银、安全先行”的设计思路，致力于将技术和业务安全手段结合，保护用户安全，具体原则包括确保良好的客户安全体验、兼顾易用性安全性、良好的扩展性、体现和贯彻等级保护思想、提高系统整体安全等级、用户认证管理规范化等，提高了整体网银系统的抗风险能力。