近日，有媒体报道，有消费者在北京西单上岛咖啡门店办理了5000元储值卡，但是该店随后倒闭，但此储值卡不被其他门店和总部承认，上岛咖啡深陷储值卡风波。此前，在上海和济南等地区，也曾出现过因为上岛咖啡加盟关闭导致消费者储值卡无法消费的事件。

据投资者报报道，这位消费者本以为，上岛咖啡是连锁品牌，即使这家门店无法消费，其他门店应该可以。但事实并非如此，其他加盟店并不认可这种储值卡。更让人费解的是，上岛咖啡总部明确表态：这是该加盟店的单店行为，与总部无关而拒收，更不要说进行还款了。

据媒体报道，上岛咖啡加盟门店有总部统一签发的储值卡，但各地加盟店为了谋利，私自推出专属本店的储值卡。

不过上岛咖啡的一位加盟代理商告诉《投资者报》记者：“上岛咖啡的储值卡不存在私自发售的问题，因为上岛品牌这么多年不会有这种漏洞，储值卡每个店都有，在电脑上联网，不会有假的出现，因为电子系统都有卡号和持卡人姓名。”

“从管理和商业的角度讲，上岛咖啡总部应该负有连带责任，因为是总部疏于管理才导致这种情况发生，不管是负主责还是次责，上岛总部肯定要有责任。”著名特许经营专家李维华告诉记者。

同时，李维华认为，上岛咖啡这种对消费者推脱的行为对品牌的损害极大。而现在，消费者对上岛咖啡的信任危机已经开始显现，不少消费者表示，可能不会再去上岛咖啡进行消费和办理储值卡。

上岛咖啡的储值卡风波完全折射出其加盟管理上的漏洞。而据《投资者报》记者调查，上岛咖啡总部只是负责品牌的授权，而具体的加盟业务和管理都是交给当地分公司进行处理，完全做起了“甩手掌柜的”。

“正式加盟完了都是自己干自己的，总部也不给提供培训和管理指导，完全是自己经营。他们每年管的就是收取品牌维护费，一年大概51000元。”北京上岛咖啡某加盟经理张鹏(化名)对《投资者报》记者说道。

张鹏对《投资者报》无奈地表示：“现在的物价成本太高了，房租高得非常离谱，物料成本也高，人员工资也高，仅有的一点利润也在慢慢下降，这市场可能不乱么，所以乱也是正常的。”

“现在原材料成本上涨是厉害，什么火箭蛋、蒜你狠等等，但是上岛咖啡销售的产品价格也在上涨，所以原材料和人工上涨不能成为违规的借口。”李维华说道。