日前，北京警方通报称，近期连续破获两个有组织的侵害公民个人信息犯罪团伙，抓获92名犯罪嫌疑人。在其中一起案件中，多名保险公司工作人员先后出售20余万条客户信息，被诈骗团伙利用后骗得300余万元。

消息一出，众多消费者表示对保单信息安全问题感到担忧。保险消费者信息是如何泄露出去的？保险公司应否为信息泄露担责？遭遇个人信息泄露，保险消费者又应该怎样维护自己的权益呢？本报记者就此展开了调查。

2万多保单信息遭抛售

“刚刚接到诈骗电话，将老公购买保险的信息、名字、电话等说得清清楚楚，而老公买保险的事仅仅我们夫妻知道，没有告诉孩子和父母，且购买保险所留联系电话，并非被保险人电话，如果骗子是依靠电话信息来蒙的，根本不可能。请问泰康，你们就是这样保护客户隐私的吗？请给个说法！”2012年11月25日，新浪认证网络作家陌晓鱼通过微博怒问泰康人寿。

陌晓鱼称，当天她接到一个电话，对方称通知她领取保单红利，她识破骗局后直接把电话挂了。新浪微博“海真的很蓝”也在评论中称，曾经接到过类似的领取红利的电话，查询发现对方是骗子才没有被骗。

泰康人寿官方微博当天回应称，公司不会泄露客户信息，针对诈骗电话这一事件，公司高管非常重视并正在积极调查此事。如果客户因诈骗电话而受到损失，可以与泰康联系或者直接报警。陌晓鱼对此回复很不以为然，并要泰康“好好查查你们内部吧！”

保险公司内部会不会流出保单信息？北京警方通报的信息表明，这是有可能的。

据介绍，2011年11月，北京市公安局内保局接到某保险公司报案，称有人冒充该公司名义骗取客户钱款。内保局通过前期侦查，于2012年1月至6月间，先后在福建省福州、泉州等地将实施电信诈骗的4名犯罪嫌疑人抓获归案，通过讯问获知，4名犯罪嫌疑人从该保险公司工作人员手中购买了2万余条客户信息，后采取拨打电话谎称派发红利的方式实施诈骗犯罪，获利300余万。

据犯罪嫌疑人交代，他们利用在保险公司就职的便利，先后将20余万条客户信息出售给他人。