中国经济网北京7月11日讯(民生说道记者郑常泰)近日，山西太原的马先生在单位附近的兴业银行太原体育路支行取出了3000元钱，用于归还单位支出款项。然而单位的验钞机却验出一张假币，此时距离马先生离开交行不到10分钟，后经过兴业银行atm机冠字号查询，马先生取出的3000元中只有500元在兴业有记录，30张钞票只有5张有记录，但是我手里的钱全部是兴业取出的，这又是怎么回事呢，马先生无奈的说。

7月3日，马先生由于需要归还单位借款，前往离单位不远的兴业银行太原体育路支行取款，取出3000元后没有数便返回单位，在财务用验钞机过款的时候竟然查出一张假币，马先生立即拿着假币到兴业银行找到工作人员解决。

兴业银行调出当时监控录像和银行卡数据，显示马先生确实是取出了3000元钱，然而，马先生取钱的这台atm机带有冠字号记录功能，经过兴业银行检查，3000元中只有500元的冠字号有记录，也就是说有25张钞票兴业银行不承认，这其中就包括了那张假币。

兴业让我调出单位的监控录像，我也调出了，兴业又说监控不清楚不能够作证，但是30张钞票只有5张能查到记录真是百思不得其解，马先生告诉记者。

据了解，冠字号是人民币正面左下方的一串数字编码，相当于钱币的身份证，我国人民币实行一票一号制管理，印在每张钞票上的冠字号码都是独一无二的。由于商业银行都实行现金离柜、概不负责原则，因此，许多离开柜台才发现取出假币的案件很难界定责任归属。

不同的atm机记录冠字号的方式是不同的。存取款一体机可利用自身具备的冠字号码识别功能，记录每一笔存取款业务的冠字号码，以备日后查询；单纯的取款机，则由银行在后台机械分清钞票并记录冠字号码，对应记录取款机号及配钞箱内钞票的冠字号码。

有业内人士指出，央行监管要求是银行出来的钱都需要有记录，但由于成本过高，银行只能逐步完成自助机器改造，央行营管部要求6月30日前所有银行流出钞票要在银行内部后台可查询，但一些银行可能由于种种原因不能全部改造完成。

兴业银行太原分行相关负责人告诉记者，兴业银行目前已经按照央行要求，给每一个支行配备了a类验钞机，这种验钞机可以详细记录每一张人民币的冠字号，兴业银行atm机中放入的钞票，是由a类验钞机清算之后在放入的。但由于一些原因，还不能做到一台atm机器对应一台a类验钞机，兴业银行太原体育路支行与分行的工作人员均已看过客户取款的atm机的入钞过程，均没有发现问题，银行工作人员是按照流程工作的。兴业银行也将尽全力帮助客户找到假币混入的原因。