【导语】中国银监会3日发布消息，提出对于银行业金融机构34项免费服务项目执行不到位的情况，要立即整改，银监会同发改委和人民银行明确要求免除人民币个人账户“密码挂失费”，对于违规收费要退还。

    然而，近日记者了解到，石家庄市仍有多家银行收取“密码挂失费”，相关人员称“没有收到通知”。

              中信银行收费标准：“密码挂失费”最高10元

    记者暗访 石家庄部分银行仍收取“密码挂失费”

    河北新闻网讯（记者 宁静） 4日，记者针对“密码挂失费”问题以客户的身份走访了中信银行（裕华东路支行）、交通银行（裕华东路支行）和河北银行（裕华东路支行），发现3家银行仍在不同程度的收取“密码挂失费”。

    中信银行（裕华东路支行）收费标准为10元，补办新卡时不再收取新卡费用。

    河北银行（裕华东路支行）收费标准为10元，补办新卡时，需要重新缴纳新卡工本费。

    与两家银行情况不同的交通银行（裕华东路支行），在收费标准上执行两套措施，自助挂失收费为6元，挂失费用直接从卡存内扣除。人工挂失则为10元。

    收费标准要清晰 自助挂失要谨慎     

   《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》正式执行后，各银行应及时向客户公布相关新措施，然而，记者在中信银行（裕华东路支行）发现，“收费标准一览表”上，密码挂失费仍在收费标准之内。

    目前部分银行推出了“自助服务”，客户可在自助服务机上自助完成挂失等业务。面对自助收费的问题，银行需向客户明文公式，然而，记者并没有在设有自助服务的交通银行（裕华东路支行）发现收费标准一览表。部分客户表示，在办理自助业务时，并没有留心是否被扣除了费用，也不清楚自助挂失是直接从卡内扣除费用的。