随后，根据席阿姨提供的电话，记者与经销商取得联系。帝王洁具安徽总代理销售部经理张爱丽带着工程维修人员很快来到现场。

张经理表示，这个情况他们半个月前就已经知晓，他再次重申了厂家的态度，称“消费者使用不当所致”，对此，作为经销商和售后服务的他们也没有任何办法，消费者提出的全额退款，他们做不到。 

愤怒的席阿姨此时作出了惊人的决定：“劈开!看看这里面究竟是什么!这肯定是质量问题!你们就是在糊弄人!劈开之后，如果不是质量问题，我负责，不让你们承担!如果有问题，我一定要求退款!”

 座便器底部类似水泥板状的物质层

经销商和记者一起赶紧安抚消费者情绪，但席阿姨一再坚持。张经理在电话请示之后，同意了消费者要求。

于是，经过一番折腾，这款帝王座便器被劈开。劈开座便器之后，令在场的所有人都感到十分震惊。

在薄薄的白色面层包裹下，这款座便器的内部全部是既像海绵又像泡沫塑料的黄色填充物，填充物占满了整个座便器的下半部分。这种填充物很软，可以轻易揪下一块，在手中捏挤变形，并有粉末状脱落，在中间部位横着一根数十公分长的木棍。座便器的底部，是大约几公分厚的类似水泥板的物质层。

“水泥板、泡沫还有木棍，这就是你们的帝王洁具?你们凭什么卖这么多钱?”当席阿姨看到座便器的内部构造时相当愤怒，连声质问张经理这样的材料制作的座便器是怎么能值几千元的，张经理也无法作出合理解释。