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收入不匹配 加剧私人银行人才短缺

每日经济新闻记者 邓莉苹 发自深圳

“二十一世纪什么最贵？人才。”黎叔在电影《天下无贼》中一语道破了人才的重要性。

而目前高端理财也是中资各银行的必争之地，有服务，就需要人才，在这里，人才的争夺也一样激烈。

“目前的私人银行的人才供需情况？不用说，各家肯定都是缺的了。”某外资行深圳分行私人银行部主管对《每日经济新闻》记者表示。

在今年年中发布的 《2011中国私人银行与财富管理行业报告》中，多家银行私人银行高管指出，人才匮乏仍然是中国财富管理中面临的重要问题。

客户经理服务是重要指标

据2011年10月中国银行私人银行部与胡润研究院联合发表的 《中国私人银行管理白皮书》（以下简称白皮书），目前中国有16家中/外资银行在22个城市开设了超过150家私人银行机构，管理资产规模超过3万亿元。

同时，调查显示，客户经理是客户感受私人银行服务的最直接窗口，大部分高端人群十分看重客户经理的诚信度和专业知识。私人银行客户选择私人银行时除了“品牌声誉好”好以外，46%的客户选择的主要因素是“客户经理的服务”。

而在招商银行和贝恩公司发布的《2011中国私人银行财富报告》中显示，品牌成为主要选择标准，专业性和客户经理服务位列第二、第三。客户经理服务一直是高净值人士选择私人银行的一项重要标准。客户经理直接面对高净值人士提供服务，因此客户经理的服务水平直接影响到客户的体验。高净值人士希望遇到值得信赖的客户经理，获得专业、全面、周到和细致的服务。