维权第二站：中国人民银行沈阳分行

对方回应：无权监管商业银行

建议去公安机关求助

随后，记者陪同王霞来到中国人民银行沈阳分行进行投诉。前台接待人员表示，此事不归人民银行受理，应该到银监会进行投诉。

在记者和王霞的再三请求下，前台工作人员致电中国人民银行沈阳分行办公室，将此事进行了汇报。电话中，办公室一位男性工作人员表示，对于王霞的遭遇他深表同情，但是人民银行的权限有限，不能帮助王霞解决问题，建议王霞还是到中国建设银行进行维权，或是到公安机关寻求帮助。“我们只负责宏观方面的问题，没有监管商业银行的权力，请你理解。 ”这位男性工作人员表示。

当事人：一定要维权到底

从中国人民银行沈阳分行走出来后，王霞眉头紧锁，本来以为可以通过中国建设银行的监管部门来协调解决自己的问题，结果希望彻底破灭。

她不知道自己应该找谁说理，也不知道自己错在了哪里，在家坐着，自己的钱就没了。“我从来没办过网上银行的业务，银行卡从来都没离开过自己，密码连我丈夫都不知道，就这样，钱还是没了，我真不知道该怎么办了。 ”王霞红着眼眶说。

王霞表示，虽然现在没有任何部门站出来承担这个责任，但是她不会放弃，一定要维权到底。