探因

保险公司培训少

银行拉存款赚手续费

对于这样的案例，业内人士向记者表示，这是近年来银保销售过程中非常典型的销售误导行为。有业内人士指出，自从去年银保新政推出，保险工作人员从银行网点撤离，在银行销售保险产品的主力军自然成为银行的业务人员。“银行相关业务人员对于保险产品的专业知识不够，在巨大的销售压力下，不是故意误导就是无知误导。”

专家表示，一些银行为拉存款，并赚取中间业务手续费，拼命向储户推荐预期收益高的产品，其中就包括分红险。业内甚至有人总结，一般“存款变保单”主要发生在银保渠道，受害者主要集中在中老年妇女，因为消费者对银行的“盲目信任”，过几年后才发现上当，产生纠纷。

有保险公司高管指出，“银行业务人员对于保险产品和保险知识的专业性有待商榷，尤其是对保险的理念理解得不如保险公司工作人员深刻。”记者了解到，很多银行的理财经理，除了考取保险代理资格证外，并无过多的保险专业知识培训。有保险公司负责人向记者表示，保险公司会定期组织相关人员去银行各网点对银行理财经理进行培训，“但是频率并不高，有时候一个季度最多一次。”

保险业务人员素质不高也是误导长期存在的主要原因之一。业内人士指出，保险公司的业务员在销售过程片面夸大产品的收益率，并承诺保证本金，却未提示风险，特别是退保风险。