人保寿险总裁李良温:保险网销比电销发展空间更大
money.fjnet.cn 2012-03-27 11:02 来源:每日经济新闻
我来说两句
业务思路:从消费者实际出发
目前,一些行业人士大力提倡发展期交业务,认为这样保险公司可以形成稳定的现金流。对此,李良温认为,这还是从公司自身的利益出发考虑,没有真正考虑消费者利益。缴费方式应结合消费者自身情况确定,对于有稳定收入的人员,可以采取期交方式,但是对于农民、个体工商者等人员,收入并不固定,如果引导他们采取期交,一旦没有能力缴纳续期保费,受损的还是消费者自己。因此,人保寿险坚持 “期交最大化,趸交市场化”,根据客户的不同情况建议采用不同的交费方式。
新兴渠道:网销发展空间更大
目前多家保险公司都开始试水电话销售。对此,李良温称,电销目前不是人保寿险发展的重点。他表示,人保寿险的电销业务量当前并不多,受消费者消费习惯、市场环境等多方因素影响,电销的发展前景可能不如网销,因为电话销售是消费者的被动消费,而网络销售是消费者的主动消费。
谈到人保寿险的营销员发展战略,李良温表示,目前营销的外部环境与十年前已经发生了很大变化,人保寿险在队伍发展上采取差异化策略,在城市希望建立一支高效、精干的营销员队伍,精细化经营;而在县域,则尽可能地扩大队伍规模。他表示,目前中国农村的劳动力依然人数众多,农村市场前景很大,在县域地区就要采取与城市不同的策略才行。
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