理赔服务作为保险价值的核心，是保险公司执行保险合同、履行保险义务、承担保险责任的一项重要体现。2012年5月24日上午，安徽省六安市陈先生与女儿来到幸福人寿六安中心支公司，报案其妻子刘女士几天前在家中不幸身故。接到报案后，幸福人寿理赔部门第一时间快速响应，按照理赔程序迅速对情况进行核实，随即启动了快速理赔机制，在客户理赔材料齐全的情况下仅用三天时间就完成了结案处理，并在第一时间将理赔款送到了被保险人家属手中。

据了解，被保险人刘女士于2009年10月购买了幸福万佳欢盈两全保险（保额6万），首期缴纳保险费3000元，出险时投保已满两年，且缴费正常，未发现其他免责事项。在完成了相关的理赔程序之后，2012年6月1日，幸福人寿六安中心支公司副总经理王春阳携理赔人员驱车100多公里赶到被保险人家中，将六万五千多元的理赔款当面送到家属手中。被保险人丈夫在接过理赔款时热泪盈眶，激动地握住理赔人员的手，连声称赞幸福人寿理赔工作迅速及时，信守承诺，诚信经营，给丧失亲人的家庭带来了温暖和帮助。幸福人寿六安中支王总在理赔现场表示：感谢刘松桂一家对幸福人寿的信任，幸福人寿将继续秉承“至善至诚，传递幸福”的企业精神，以诚信实践承诺，服务大众，为客户提供及时迅速的理赔服务工作，传递爱心和幸福。