中广网北京3月25日消息（北京台记者高翔）据中国之声《新闻晚高峰》报道，信用卡因为注册和使用方便，现在已经非常普及。不过北京市的张女士最近发现，自己一张注销了的信用卡竟然还能收到汇款，但是要取出账户里的钱，还要缴纳数目不小的手续费。让她深感意外的是银行给出的回答：信用卡注销了，账户还在，并且所有信息会保留五年。

张女士的这张招商银行信用卡，由于使用率不高，去年已经申请注销。但这张已经注销的卡片不久前竟然还正常接收了汇款。

张女士：今年是我有一个朋友，以前他跟我这个卡有过业务往来，给我汇了一笔大额，他从北京银行汇到我招行信用卡20万，我说呀，我卡已经注销了，怎么能够收到这笔钱呢。

张女士立刻向招行信用卡中心询问，被告知虽然卡片已注销，但是对应账户接收汇款功能并没有关闭。让张女士更加难以接受的是，取出这笔钱，还要交一笔手续费。

张女士：我给他们客服打电话，她说收了，要不给你退回去。我说退回去要手续费吗，她说要，人家给我汇款要双向受损失，寄的时候收，汇回去还要收手续费。我说那我收，他说如果是你有我们本行的卡，也要手续费，如果是跨行更要手续费。

招行信用卡中心确认，信用卡不同于借记卡，无论取现还是转账，都要收取手续费。

工作人员：这个卡片不论他的状态是怎么样的，卡上只要打进来的话我们还是能够接收，但是一般就是建议您，您的卡片都已经注销，就建议您的朋友就不往您的卡里存入了，因为如果转出的话会有一些手续费产生。

而对于为何注销的账户还可以接收款项，招行作出了表示。

工作人员：因为本身款项存入的话没有什么风险，所以银行也没有做相关的控制。

根据2007年8月1日起施行的《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，银行账户信息，自交易记账当年计起至少保存5年，也就是说即便卡片已经注销，相应的账户信息也要保留。银行是否都按此规定执行呢？如此规定，消费者的相关信息如何得到安全保障呢？

记者调查发现，多数银行在执行这一规定的同时，会关闭账户的所有功能。以农业银行和北京银行为例，双方都表示，信用卡注销后，规定的还款期一过，账户功能就会关闭。

工作人员：一般是您一销户的话，45天正式生效，那么在45天内这个钱可以打进来，如果销户45天正式生效之后，这个钱就打不进来的。

张女士认为，银行在没有告知的情况下，仍然保留注销卡的账户收款功能，并且收取款项转出的手续费，这样做，是出于利益的考虑。面对这一质疑，招行做出了回应。

工作人员：如果您后续确实有一些款项存入想再领出，您可以来第一人工来帮您操作。如果产生费用的话我们看是否帮您减免手续费。

经过交涉，招行最终免去了张女士的转账手续费。同时表示会将这一问题向上级部门反映。记者就这一问题咨询了中国银监会北京监管局。

工作人员：我也会把您的提出的情况去跟主监管员去说，逐渐去完善这个系统，以便督促他们更好的为储户服务。