三、凸显创新的文化内涵

宁德东侨支行的企业文化体现在“青春、效率、创新、效益、文明”，就是依靠青春的员工，凭借高效率的工作，在不断创新和发展中，实现经济效益和社会文明的共同跨越。创新是该部发展的根本动力。该部的创新主要体现在：

1、建立以金融创新为中心的运作机制。改进金融服务，努力扩大资金来源；创新业务品种，拓展业务领域，满足客户多样化的金融需求；有针对性地开展营销，采取抓大不放小，均衡地发展

2、“工作学习化，学习工作化”。支部将学习工作化，对待学习像对待工作那样认真负责。工作学习化，在工作当中不断地学习新的业务知识、服务技能。让员工利用业余时间自学英语、计算机等专业课程，并把学习和工作相结合，真正做到在学习中创造利润，在学习中发展个人和单位的未来。

3、人性化、差异化的“客户中心”理念。支部领导和员工利用各种节假日，主动上门给客户拜年，祝福。以人性化、精细化、情感化的服务策略，以急客户所急、想客户所想的服务理念，以方便客户办事、满足客户需求的服务宗旨，以真诚、热情、细致的服务作风赢得了客户的信任和赞许。

四、人才成长的摇篮

作为特殊的服务性行业，商业银行的发展必须以客户为中心，不断加快服务创新，提供优质服务，但更为重要和本质的则取决于是否拥有一支高素质的员工队伍。支行的全体员工始终牢记：良好的业务素质是创建“青年文明号”的基石，是业务发展的需要。他们是这样想的、也是这样做的。青年是工行未来发展的有生力量，党要带领团，团要依靠党，党团共建使营业部的“青年文明号”创建工作升华到了一个新的高度。党支部在开展以保持党员先进性教育为核心的主题活动中，要求在创建 “青年文明号”中党员要发挥先锋模范作用和排头兵作用。

几年来，我们通过建立了青年人才信息库，不断开发、挖掘青年人力资源，培养、推荐优秀青年人才，

青春，在于努力，在于奉献，在于不断地超越自我。“青年文明号”才刚刚吹响，宁德东侨支行的优秀青年员工将以此为契机，稳步前行，通过团队的智慧和汗水，结晶出成长的喜悦、成功的快乐。他们一直在努力，他们坚信：努力，是成功永恒的旋律！。